Erstattungsrichtlinien/ Widerrufsbelehrung

Vorlage: Rückgaberecht & Widerruf

1) Gesetzliches Widerrufsrecht (Online-Bestellungen)

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

an dem du (oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist) die Ware in Besitz genommen hast, oder
bei Teillieferungen: an dem du die letzte Ware/Teilsendung in Besitz genommen hast.

Widerruf erklären

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über deinen Entschluss informieren:

ROCKERS Bikeshop e.K.
Nordring 47
44787 Bochum
E-Mail: info@rockers-bikeshop.de
Telefon: 0234 - 925 633 0

Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, ausgenommen der entstanden Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wertverlust

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss / Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei bestimmten Verträgen, z. B.:

Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl/Bestimmung durch dich maßgeblich ist (Sonderanfertigung)
versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
digitalen Inhalten, wenn du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen und du deine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hast.

2) Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
ROCKERS Bikeshop e.K., Nordring 47, 44787 Bochum
E-Mail: info@rockers-bikeshop.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: __________ / erhalten am: __________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________
Bestellnummer (optional): _________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________
Datum: __________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________

Bitte sende Rücksendungen an:

ROCKERS Bikeshop e.K.
Nordring 47
44787 Bochum
Deutschland